Política de
Privacidade

Coletamos apenas o necessário para operar o Serviço. Isso pode incluir:

Do Discord

• ID do usuário;
• nome de usuário e nome de exibição;
• avatar e outras informações públicas;
• ID do servidor, canais e cargos;
• permissões no servidor;
• conteúdo de mensagens em funcionalidades específicas do Bot (tickets, allowlist, indicações, sugestões, comandos e painéis).

Da allowlist e do suporte

• nome completo real;
• idade;
• respostas do formulário de whitelist (experiência com RP, regras, história do personagem e demais perguntas);
• mensagens de tickets e transcripts;
• datas, horários e registros de quem aprovou, reprovou ou atendeu.

De indicações

• Discord ID de quem indica e de quem é indicado;
• idade informada da pessoa indicada;
• observações e decisão da staff.

Da cidade FiveM e do site

• identificadores de conta (por exemplo, license);
• whitelist e vínculo Discord ↔ conta;
• dados de personagem (ID/passaporte, nome, último login e informações necessárias para logs e apelido);
• token de liberação e códigos da cidade (quem gerou, para quem foi, se foi usado e por quem);
• login no site via Discord e token de sessão.

Outros registros

• apelidos no formato de ID e nome;
• punições, advertências e banimentos;
• sugestões;
• logs de entrada, saída e conexão;
• ações feitas pela staff no Bot (assumir ticket, poke, adicionar ou remover pessoas etc.).

Não pedimos senha do Discord. No login do site, o Discord nos devolve o identificador da conta necessário para autenticar.

Mensagens de tickets podem ser gravadas. Depois do fechamento, o transcript pode ser armazenado e usado para histórico, revisão, disputa, melhoria do suporte, apuração de abusos e administração da comunidade.

O acesso costuma ficar restrito à administração, à staff e a membros autorizados. O transcript pode ter um link interno de consulta.

Não envie senhas, documentos ou dados desnecessários no ticket.

As informações podem ser usadas para:

• operar o site, o VillaBot e a cidade;
• autenticar o login com Discord;
• identificar jogadores e aplicar cargos e apelidos;
• gerenciar tickets, allowlist, indicações, tokens e códigos;
• gerar e guardar transcripts;
• aplicar regras, permissões e punições;
• detectar abusos, fraudes e problemas técnicos;
• manter a segurança do Serviço;
• melhorar funcionalidades.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos esses dados para publicidade de terceiros.

Tratamos dados para:

• executar o Serviço que você solicita (login, ticket, allowlist, jogar na cidade);
• aplicar as regras da comunidade e proteger a segurança;
• cumprir obrigação legal, quando existir;
• atender a um pedido seu (por exemplo, indicação ou exclusão de dados).

A allowlist pede nome real e idade, além de respostas sobre RP. Isso fica visível para a equipe de revisão.

A indicação pede Discord ID e idade de outra pessoa. Quem indica deve ter autorização para informar esses dados.

O Serviço não se destina a quem não atenda à idade mínima do Discord e das leis aplicáveis. Se identificarmos coleta incompatível com esses requisitos, poderemos restringir o acesso ou remover as informações.

Os dados podem ficar em bancos de dados, servidores e serviços usados para operar o site, o Bot e a cidade.

Adotamos medidas razoáveis contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou uso indevido, inclusive controle de acesso e restrição de permissões da staff.

Nenhum sistema é absolutamente seguro.

Não vendemos informações pessoais.

Os dados podem ser acessados ou compartilhados apenas quando necessário, inclusive com:

• administradores, staff e revisores da comunidade;
• prestadores de hospedagem, banco de dados ou operação do Serviço;
• Discord, FiveM e integrações indispensáveis às funcionalidades;
• autoridades, quando exigido por lei.

O acesso é limitado ao necessário para a operação e a administração.

O Discord e o FiveM são essenciais ao Serviço. Também podemos usar hospedagem, armazenamento e monitoramento de terceiros.

Esses serviços têm políticas próprias. Parte do tratamento ocorre na infraestrutura do Discord ou de outros provedores, o que pode envolver transferência internacional de dados (por exemplo, para os Estados Unidos), na medida necessária para o funcionamento da plataforma.

A Villa não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Consulte as políticas do Discord e dos demais serviços relevantes.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para operar o Serviço e cumprir esta Política.

Prazos de referência (podem ser ajustados pela administração):

• tickets e transcripts: enquanto úteis ao histórico e à moderação, ou até pedido de exclusão cabível;
• allowlist, indicações, tokens e códigos: enquanto a conta ou o registro administrativo for necessário;
• punições: pelo período em que forem relevantes à segurança e às regras da comunidade;
• sessão do site: até o término da sessão ou o prazo técnico do token.

Podemos manter dados por mais tempo para obrigação legal, disputa, prevenção de fraude ou abuso, segurança ou registro administrativo. Quando não forem mais necessários, poderão ser removidos ou anonimizados.

Você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos, quando cabível;
• informação sobre com quem compartilhamos dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Pedidos: contato@villagg.com.br ou os canais oficiais da Villa no Discord. Podemos pedir confirmação da identidade.

Alguns dados podem não ser removidos de imediato quando ainda forem necessários para obrigação legal, segurança, prevenção de abuso ou resolução de disputa.

O site pode usar cookies ou armazenamento local estritamente necessários para login, sessão e funcionamento básico. Não usamos cookies para publicidade de terceiros.

O Serviço segue a idade mínima do Discord e as leis aplicáveis. A allowlist e as indicações podem coletar idade para aplicar essas regras. Não direcionamos o Serviço a crianças abaixo dessa idade.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Serviço ou na lei. A versão mais recente estará nesta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Dúvidas, pedidos de acesso ou exclusão: contato@villagg.com.br

Site: https://villagg.com.br

Também pelos canais oficiais da Villa no Discord.